FAQou du moins, les questions que nous aimerions que vous posiez..

Oui, absolument. Pour de nombreuses structures, la période la plus difficile est celle où elles demeurent trop petites pour disposer d’un programme de sécurité formel, mais assez importantes pour commencer à rencontrer les problèmes de sécurité auxquels sont confrontées les grandes entreprises.
POLY LINE a accompagné plusieurs organisations dans ce contexte de transition. En général, nous recommandons la réalisation d’une évaluation de la sécurité comme première étape pour développer un programme de sécurité au sein de votre entreprise. Cette évaluation permet d’identifier les risques de sécurité inhérents à votre entreprise et d’établir les priorités quant à la manière dont la sécurité sera gérée au fur et à mesure de la croissance de votre entreprise.

Oui. Nous respectons la culture unique de chaque organisation et nous concevons un programme de sécurité qui fonctionne dans votre environnement. Cependant, nous vous invitons à prendre conscience que certaines des valeurs auxquelles vous tenez peuvent permettre à un criminel ou à un autre concurrent de tirer plus facilement profit de votre entreprise. Nous vous assisterons à trouver le juste équilibre entre le maintien d’un environnement amical et ouvert, et la mise en place d’un niveau de sécurité adéquat pour votre personnel et vos autres précieux actifs .

Un bilan de sécurité en bonne et due forme vous aidera à répondre à ces questions et à bien d’autres encore. On peut comparer l’évaluation à un bilan de santé annuel auquel beaucoup de citoyens se soumettent chez leur médecin. Pendant l’évaluation, tous les aspects du programme de sécurité sont examinés, les faiblesses sont identifiées et les suggestions d’amélioration sont apportées. En outre, on identifie les possibilités de réduire les coûts ou rendre les opérations de sécurité plus efficientes.

Oui. Différents spécialistes de la sécurité utilisent parfois des appellations différentes pour désigner cette démarche. Parmi celles-ci on peut citer ” étude de sécurité “, ” audit de sécurité “, ” analyse des risques “, ” évaluation des menaces “, ” évaluation des menaces et des vulnérabilités ” , ” évaluation des risques “, ” analyse des failles de sécurité “, et bien d’autres encore.

La démarche d’évaluation de la sécurité adoptée par POLY LINE figure parmi les plus approfondies du secteur. (Voir une description détaillée de notre démarche d’évaluation de la sécurité dans Évaluation Des Programmes De Sécurité).
C’est dans la rédaction de nos rapports d’évaluation de la sécurité que nous nous démarquons de la plupart de nos concurrents.
En premier lieu, les rapports sont conçus pour être lus par un lecteur non technophile qui ne connaît pas forcément les termes techniques de la sécurité. Nous réduisons au minimum l’utilisation d’acronymes et des “mots à la mode”, et utilisons un langage simple et facile à comprendre aussi souvent que possible.
Deuxièmement, nous proposons des recommandations de sécurité pratiques et éprouvées qui peuvent être facilement comprises et mises en œuvre. Contrairement à certains consultants, nous évitons de formuler des recommandations vagues et générales, difficiles à comprendre et presque impossibles à mettre en place. Nous veillons également à bien tenir compte de l’impact des recommandations sur le plan opérationnel et culturel, et nous évitons de suggérer des mesures qui ne seraient pas pratiques à mettre en œuvre dans votre établissement.
Certains consultants se plaisent à ” gonfler ” leurs rapports d’évaluation avec de nombreuses photos inutiles, nos rapports sont très détaillés, mais concis et précis. Les rapports que nous rédigeons sont très détaillés, mais concis et précis. La majeure partie de nos rapports sont spécifiquement élaborés en fonction de votre projet. Lorsque nous intégrons des photos, celles-ci sont directement liées à des conclusions ou des recommandations spécifiques et ne sont pas simplement destinées à remplir l’espace.
Enfin, nous fournissons un plan d’action hiérarchisé avec chaque rapport. Ce plan fournit un résumé des recommandations et des coûts et les regroupe par ordre de priorité. Cela vous permet de faire les choses les plus importantes en premier, et de mettre en œuvre les autres recommandations plus tard si vous le souhaitez.

Oui. Tous nos rapports sont accompagnés d’un résumé d’une à trois pages, accompagné par une synthèse de toutes les recommandations. Ces documents pourront être communiqués aux cadres supérieurs et aux autres personnes qui ne souhaitent pas consulter l’intégralité du rapport.

En général, le coût d’une évaluation structurée de la sécurité varie entre 5 000 et 500 000 Dirhams, en fonction de la taille de l’établissement, du nombre d’employés et de la complexité des opérations. Veuillez nous contacter pour obtenir un devis gratuit et sans obligation sur le coût spécifique de l’évaluation de la sécurité de votre établissement.

Le procédure d’évaluation de la sécurité que nous appliquons est très complète et nécessite de nombreuses heures de travail professionnel. L’investissement réalisé dans l’évaluation de la sécurité peut être très rentable, notamment en termes d’économies sur les coûts d’exploitation de la sécurité.
En outre, les recommandations formulées, ciblées et hiérarchisées dans le cadre de l’évaluation de la sécurité permettent de réduire les coûts de fonctionnement des services de sécurité.

Les recommandations ciblées et hiérarchisées permettent également d’éviter au client de faire des investissements imprudents dans des technologies de sécurité coûteuses (caméras, systèmes d’alarme, etc.) ne répondant pas aux besoins. Souvent, ces systèmes semblent être une excellente idée, mais ne répondent pas vraiment aux problèmes de sécurité spécifiques du client.

Finalement, un programme de sécurité bien conçu contribue à réduire les vols et les pertes, et à diminuer les réclamations relatives à la responsabilité civile. Bien qu’il soit souvent difficile de quantifier précisément ces types d’économies, le coût de l’évaluation de la sécurité peut être dérisoire par rapport au coût d’une seule perte importante ou d’une seule réclamation en responsabilité civile.

En général, il faut compter environ trente jours entre le lancement du processus d’évaluation de la sécurité et la remise de la première version du rapport. Les installations plus grandes et plus complexes peuvent nécessiter plus de temps. Généralement, quelques jours seulement après la fin de notre travail sur le terrain, nous pouvons remettre au client un rapport préliminaire, soit verbalement, soit par écrit.

Vous pouvez bénéficier de la quantité d’assistance que vous souhaitez. Certains de nos clients disposent de ressources internes importantes et sont donc en mesure de se charger eux-mêmes de la mise en place de la plupart des recommandations.

D’autres clients estiment que leur personnel interne n’a pas le temps et/ou l’expertise nécessaire pour mettre en place les différentes recommandations et préfèrent faire appel à nous pour leur fournir une Assistance Technique.
Parmi les tâches que nous pouvons accomplir, citons la rédaction d’appels d’offres et la préparation de cahiers des charges, l’aide à la sélection de fournisseurs et produits, l’élaboration de politiques et procédures de sécurité et la formation des employés et des responsables.

La plupart des services de police sont plutôt des organes “réactifs” que “proactifs”. Si la plupart des services de police peuvent fournir des conseils en matière de prévention de la criminalité, ils mettent généralement l’accent sur des méthodes simples qui permettent de prévenir des délits de droit commun.

À quelques exceptions près, les services de police ne sont pas équipés pour fournir des conseils sur la prévention du vol en interne, les sujets impliquant la protection des informations confidentielles ou des secrets commerciaux, et d’autres questions de sécurité complexes auxquelles les entreprises doivent faire face. En outre, les services de police ne sont, généralement, pas très au fait de la sécurité physique et des dernières technologies utilisées dans ce domaine.

Nous vous encourageons à profiter pleinement des conseils gratuits en matière de sécurité offerts par votre service de police local. Toutefois, dans la plupart des cas, vous constaterez que les conseils fournis par les services de police sont loin de répondre à tous vos “besoins”.

Au contraire, la plupart des praticiens de toutes les professions font appel à des consultants pour obtenir une expertise ou un avis indépendant. Pensez à votre médecin, qui n’hésite jamais à faire appel à d’autres professionnels (radiologues, hématologues, etc.) lorsque les conditions le justifient. Sans aucun doute, l’équipe de direction de votre entreprise (et probablement votre directeur) fait régulièrement appel à des consultants de différents types pour l’aider à réaliser certains projets.
Les avantages que procure un consultant en sécurité indépendant sont les suivants :
Sa capacité à donner un avis novateur et impartial.
Son expérience acquise dans le cadre de situations et de problèmes de sécurité similaires au sein de bien d’autres entreprises et organisations.
Une connaissance actualisée des meilleures pratiques et des dernières avancées technologiques dans le domaine de la sécurité.
Aptitude à travailler à plein temps sur votre projet.
Expérience dans la conduite de missions de conseil structurées, la rédaction des rapports et les présentations.
Nul besoin de faire preuve de modération pour des raisons politiques – possibilité de ” dire les choses telles qu’elles sont ” sans crainte de représailles.

Il est vivement conseillé de faire appel à un consultant en sécurité dès les premières phases du projet. Les informations fournies par un consultant en sécurité peuvent avoir un impact majeur sur l’aménagement du site et la conception générale du bâtiment.

Des éléments tels que l’emplacement des entrées du bâtiment, la séparation physique des zones publiques et des zones à accès limité, et l’emplacement des escaliers et des ascenseurs peuvent avoir une grande influence sur la manière dont le bâtiment peut être sécurisé.

Un bon consultant en sécurité peut également fournir des conseils sur une application efficace des principes de la Prévention du crime organisé dans la conception du bâtiment et du site “CPTED”. Ces principes permettent d’assurer une bonne sécurité grâce à l’utilisation d’éléments de conception naturels, ce qui réduit considérablement la nécessité de recourir à des systèmes de sécurité physiques et électroniques.

La plupart des propriétaires attendent que le projet soit entièrement réalisé avant de faire appel à un professionnel de la sécurité. À ce stade, il y a une forte réticence à modifier la conception de manière significative et il peut être coûteux d’apporter les changements nécessaires pour assurer une bonne sécurité.

POLY LINE est situé à CASABLANCA, au Maroc.

Depuis 2006, nos projets ont été réalisés dans presque toutes les régions du pays. Un certain nombre de nos entreprises clientes nous ont demandé de fournir des services dans toutes leurs installations à l’échelle nationale, ce qui nous a donné l’occasion de travailler dans quasiment toutes les villes.

Nous sommes disposés à participer à la réalisation de projets dans toutes les régions où nous pensons pouvoir fournir un bon service au client tout en respectant le rapport coût-efficacité.

Travailler sur des projets en dehors du lieu de résidence du consultant augmente toujours les coûts en raison du temps et des frais de déplacement. Un consultant installé dans votre région a probablement une meilleure compréhension des conditions de sécurité locales et a de meilleurs contacts avec les forces de l’ordre et la communauté de sécurité locales. Par conséquent, lorsque vous envisagez de faire appel à deux consultants aussi qualifiés l’un que l’autre, il est généralement préférable d’engager un consultant local plutôt que de faire appel à quelqu’un vivant dans une autre ville.
Toutefois, de nombreux clients situés en dehors de notre zone de service principale ont choisi de nous engager en raison de notre expertise technique spécialisée dans certains domaines ou de leur préférence pour notre méthodologie particulière dans la conduite des bilans de sécurité. Plusieurs de nos clients ont également fait appel à nous pour fournir des services à l’échelle nationale parce qu’ils souhaitaient que leur programme de sécurité soit cohérent dans toutes les installations.

Non, POLY LINE collabore avec un large éventail de clients.

Nous avons exécuté plusieurs projets dans des entreprises, des data centers, des usines, des entrepôts et des centres de distribution, des hôpitaux et des établissements de santé, des installations pharmaceutiques et biotechnologiques, des établissements d’enseignement, des installations gouvernementales, des services publics…

Certains consultants en sécurité se spécialisent uniquement dans une catégorie spécifique de clients. Par exemple, il existe des consultants qui ne s’occupent que des écoles ou des hôpitaux.

POLY LINE est un cabinet de conseil polyvalent et ne se caractérise pas par un type de client particulier.

Toutefois, en raison du grand nombre de projets que nous avons réalisés depuis 2006, il y a de fortes chances que nous ayons déjà accompli des missions dans plusieurs installations très similaires à la vôtre.

Contrairement à ce que l’on pourrait supposer, la qualité du service fourni par un grand cabinet n’est généralement pas meilleure que celle d’un petit cabinet indépendant, et dans bien des cas, elle peut même être bien pire.

Les projets de conseil sont réalisés par des personnes, pas par des entreprises. Si le grand cabinet de conseil affecte des personnes compétentes à votre projet, vous obtiendrez probablement d’excellents résultats.

Cependant, il est très fréquent que les grands cabinets de conseil remportent un contrat en utilisant les CV de leurs employés les plus expérimentés lors du dépôt de la proposition. Une fois le projet remporté, la grande majorité du travail proprement dit est souvent confiée à des personnes moins expérimentées et beaucoup moins qualifiées.
Les dirigeants de certaines grandes firmes de conseil sont généralement soumis à une pression permanente les incitant à accumuler des “heures facturables” et à maximiser leurs revenus.

Parfois, la nécessité d’atteindre le chiffre d’affaires visé empêche de faire ce qui est bon pour le client ou le projet. Difficile de se projeter dans le long terme quand on est obligé de respecter les quotas du mois en cours. Dans une PME de conseil indépendante, il est très probable que les propriétaires de l’entreprise soient personnellement impliqués dans chaque projet, y compris le vôtre.

Vous obtiendrez généralement un niveau de service personnalisé de qualité supérieure, et votre projet sera traité avec beaucoup plus d’importance.

Bien que les petites entreprises doivent générer des profits pour rester en activité, elles accordent généralement moins d’importance aux résultats à court terme et mettent davantage l’accent sur le développement d’une relation à long terme et mutuellement bénéfique avec le client.

Là où les grandes entreprises ont un avantage, c’est lorsqu’elles traitent des projets de grande envergure qui doivent être achevés dans un court laps de temps. Les grandes entreprises peuvent généralement réunir une importante équipe qui peut rapidement commencer à travailler sur votre projet presque immédiatement.

Une grande entreprise aura probablement aussi des bureaux dans plusieurs villes. Cela peut être un avantage lorsqu’un projet s’étend sur plusieurs villes, car les consultants peuvent être affectés à partir des bureaux régionaux, ce qui réduit les frais de déplacement.

Pour compenser ces avantages, de nombreuses petites entreprises de conseil collaborent souvent avec d’autres entreprises de taille similaire lorsqu’elles travaillent sur de grands projets ou sur des projets ayant plusieurs sites.